自2014年进入中国市场以来，林肯品牌便坚持“客户为先”的价值观导向，致力于为中国客户创造安心无忧、引人入胜的体验。对此，林肯在2021年升级林肯之道，2.0时代的林肯之道不仅最具诚意和最有温度的服务，还根据中国市场的区域性特点全面落地体验数字化和网络现代化，为中国客户带来了科技感与人性化并存的尊崇体验。
林肯之道，作为业界客户体验的标杆，自诞生之日起就顺应时代的发展，不断打造智能化、数字化的创新体验。为了进一步满足中国客户对数字化的需求，林肯之道2.0除了六大传承体验外，还打造出了明星车型展示区、匠人工作室以及林肯精品区三大升级举措，以现代化的空间突破无限可能。
其中明星车型展示区的每项设计都贴合中国用户需求打造，展厅中设有茶歇区、个性化订制中心、展车区、洽谈室及新车交付区，客户不仅能在此选购座驾、了解品牌，更可以在服务团队的谦恭礼遇中，享受以你至上的人性化体验。不仅如此，林肯之道2.0还加入了“迎宾模式”，当客户进入展厅时圆形地台上展示的林肯明星车型会优雅转动面向来宾，配合智能氛围灯效果，礼迎宾客，而客户则可以通过数字立牌控制车台转向，自信从容地全方位赏车，让赏车变得更智慧。
匠人工作室则是林肯之道2.0推出的专属定制化服务，客户可以在选择车型后，使用IPAD投屏可以进行个性化配置，以美国加州风情、芝加哥、科罗拉多三个场景为背景，从不同视角动静态模拟车辆优雅身姿，融合为专属的定制视频，登陆电商平台即可欣赏并分享这条专属视频。46寸LCD触屏的互动桌面，让你真切感受物料的色彩与材质；超大4K等离子屏幕墙，展示与实车大小近乎1:1的车身及内饰图像，为你带来身临其境的定制体验。
待客如亲，与客户共创共享是林肯之道一直以来坚守的理念，林肯创新打造颠覆行业传统的新零售模式不仅为中国客户带来了豪华化、场景化、年轻化、社交化和现代化的美式豪华俱乐部体验，帮助其与客户建立了更为长久和温暖的关系与情感，也诠释了林肯对豪华的独到解读。林肯的豪华之道，尽在掌握之中。
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